Artikkelit
Ajatuksia tekoälystä ja asiakaspalvelusta.
Käytännönläheisiä, vendor-neutraaleja kirjoituksia tekoälystä, automaatiosta ja asiakaspalvelusta suomalaisen pk-yrityksen näkökulmasta.
Tarvitseeko pk-yritys erillisen tekoälyalustan asiakaspalveluun?
Milloin erillinen tekoälyalusta kannattaa asiakaspalvelussa ja milloin kevyempi ratkaisu riittää. Vendor-neutraali opas suomalaiselle pk-yritykselle.
Lue artikkeli arrow_forwardPaljonko tekoälyn käyttöönotto maksaa pk-yritykselle?
Mitä tekoälyn käyttöönotto oikeasti maksaa pk-yritykselle. Työkalut, rakentaminen ja piilokulut eriteltynä, sekä osta vai rakenna -vertailu.
Lue artikkeli arrow_forwardVoiko tekoäly korvata asiakaspalvelun? Rehellinen vastaus
Voiko tekoäly korvata asiakaspalvelun kokonaan? Rehellinen vastaus siihen, mitä tekoäly hoitaa hyvin, mikä vaatii ihmisen ja miten hybridimalli toimii.
Lue artikkeli arrow_forwardChatbot vai ei? Milloin chatbotista on oikeasti hyötyä
Milloin chatbotista on aitoa hyötyä ja milloin se vain ärsyttää asiakkaita. Käytännön opas pk-yritykselle chatbotin harkintaan.
Lue artikkeli arrow_forwardSähköpostitulvan taltuttaminen tekoälyllä
Näin tekoäly auttaa hallitsemaan sähköpostitulvaa pk-yrityksessä: luokittelu, priorisointi ja vastausten luonnostelu, ihminen mukana.
Lue artikkeli arrow_forwardTekoälykoulutus tiimille: mitä hyvä koulutus sisältää
Mitä hyvä tekoälykoulutus sisältää, jotta ei-tekninen tiimi oikeasti alkaa käyttää tekoälyä. Käytännön näkökulma pk-yritykselle.
Lue artikkeli arrow_forwardNäin lisäät tekoälyhaun omille verkkosivuille
Käytännön opas tekoälyhaun lisäämiseen omille sivuille esimerkkinä Google Cloudin Vertex AI Search. Se indeksoi sivusi ja vastaa luonnollisella kielellä.
Lue artikkeli arrow_forward