Paljonko tekoälyn käyttöönotto maksaa pk-yritykselle?

Kolme kustannuserää

• Tilaukset ja käyttö. Tarkista, paljonko ChatGPT-, Claude- tai Copilot-tilaus maksaa käyttäjää kohden. Jos käytät mallia rajapinnan kautta, hinta riippuu mallista ja käsiteltävän tekstin määrästä.
• Toteutus. Jos tekoäly kytketään yrityksen omiin järjestelmiin, varaa aikaa suunnitteluun, yhteyksien rakentamiseen ja testaukseen.
• Ylläpito. Arvioi, kuka päivittää ohjeet, selvittää virheet ja korjaa yhteydet, kun järjestelmät muuttuvat.

Valmis alusta vai oma toteutus?

Valmiissa alustassa maksat usein jokaisesta käyttäjästä ja erikseen tekoälyominaisuuksista. Alustaan voi sisältyä raportointi ja yhteydet, joiden rakentaminen itse veisi aikaa.

Nykyiseen järjestelmään tehtävä lisäys voi maksaa alussa enemmän, mutta käyttö voi jäädä edulliseksi, jos tehtävä on rajattu. Laske molemmille vaihtoehdoille käyttöönottovuosi ja seuraava vuosi erikseen.

Mitä tarjouksesta kannattaa tarkistaa

• Montako käyttäjää perushinta kattaa?
• Onko tekoälyominaisuuksille oma hinta tai käyttöraja?
• Sisältyvätkö tarvittavat järjestelmäyhteydet hintaan?
• Kuka kouluttaa tiimin ja vastaa ylläpidosta?

Esimerkkilaskelma pienelle tiimille

Oletetaan, että kolme asiakaspalvelijaa käsittelee yhteensä 150 yhteydenottoa kuukaudessa. Alla olevat summat ovat laskuesimerkkejä.

• Valmis alusta. Jos lisenssi maksaa 50 € käyttäjältä ja tekoälylisä 30 € käyttäjältä kuukaudessa, kolmelle käyttäjälle kertyy 240 € kuukaudessa eli 2 880 € vuodessa ennen käyttöönottoa.
• Oma toteutus. Jos rakentaminen maksaa 1 500 € ja mallin sekä automaatioalustan käyttö yhteensä 40 € kuukaudessa, ensimmäisen vuoden kulut ovat 1 980 € ennen ylläpitoa. Lisää laskelmaan ylläpitoon arvioidut työtunnit.

Vertaa vaihtoehtoja vain siltä osin kuin ne hoitavat samat tehtävät. Jos tarvitset esimerkiksi valmiin jononhallinnan, laske se mukaan molemmille.

Miten pidät kustannukset kurissa

Kokeile ensin yhtä tehtävää, esimerkiksi vastausten luonnostelua toistuviin kysymyksiin. Mittaa, paljonko aikaa kuluu vastauksen kirjoittamiseen käsin ja luonnoksen tarkistamiseen. Pyydä toimittajalta kokonaishinta omalle käyttäjämäärällesi ja käyttötavallesi.